Política de Devolución

Política de Devolución - K2Style

En K2Style queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón el producto no cumplió con tus expectativas, te ofrecemos una política de devolución sencilla y transparente:

Condiciones para Devoluciones:

• El plazo para solicitar una devolución es de 15 días calendario a partir de la recepción del producto.
• El producto debe estar en perfectas condiciones , sin signos de uso y con su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
• No aceptamos devoluciones de productos en promoción, salvo por defectos de fábrica.

Proceso de Devolución:

1. Solicita la devolución: Escríbenos al [correo de contacto] o contáctanos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Evaluación del caso: Nuestro equipo revisará tu solicitud y te confirmará si cumple con las condiciones para la devolución.
3. Envío del producto: Te proporcionaremos la información para hacer el envío. El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo por productos con defecto de fábrica.
4. Reembolso o cambio: Una vez recibido y revisado el producto, realizaremos el reembolso (según tu método de pago) o el cambio por otro producto de tu elección.

Productos con defectos de fábrica:

Si el producto presenta un defecto de fabricación, cubriremos el costo del envío y te ofreceremos el cambio por uno nuevo o el reembolso total.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! No dudes en contactarnos para cualquier consulta o aclaración.